We hebben beslist om onze dienstverlening te beperken. We blijven onze huurders en kandidaat-huurders helpen, maar zoveel mogelijk vanop een veilige afstand. We werken enkel op afspraak.De loketten blijven gesloten.
Neem telefonisch, via info@dijledal.be of via onze meldingskaart contact op.
Heeft u een afspraak met iemand van Dijledal, maar voelt u zich koortsig of vertoont u symptomen (hoesten, keelpijn, niezen, verkouden,…)? Laat het ons dan zeker weten. We kunnen de afspraak dan verzetten naar een later moment.
Huurdersvergaderingen worden voorlopig afgelast en uitgesteld. In het kader van de herhuisvesting van Schorenshof worden de bewoners momenteel opgebeld met uitleg over de aanpak.
De lopende verhuurprocessen kunnen doorgaan maar er worden tot nader bericht geen nieuwe opgestart. Niet dringende verhuizingen moeten uitgesteld worden.
kandidaat-huurders:
Wenst u zich in te schrijven op de wachtlijst? Dit kan per voorkeur via e-mail of per post. Als dat niet mogelijk is, kan u telefonisch een afspraak maken op ons kantoor.
nieuwe huurders:
Moet u uw nieuwe huurovereenkomst nog ondertekenen?: Dat kan per e-mail of per post. Als dat niet mogelijk is, moet de afspraak doorgaan in de buitenlucht, met een eigen balpen en handschoenen.
Sleuteloverdracht: Indien u niet wil verhuizen door de coronabeperkingen, wordt de inwerkingtreding van de overeenkomst uitgesteld tot na de beëindiging van de coronamaatregelen. U betaalt in de periode geen huur.
De plaatsbeschrijving bij intrede: Dijledal stelt deze eenzijdig op met foto’s van de meterstanden met vermelding dat de plaatsbeschrijving is opgemaakt tijdens de coronamaatregelen. Een kopie wordt samen met de sleutels overhandigd. U kan de dag nadien schriftelijk reageren indien u opmerkingen hebt.
vertrekkende huurders:
De plaatsbeschrijving bij vertrek: Respecteer de social distance, voorzie handschoenen en een eigen balpen. Er mogen slechts 2 personen (huurder en verhuurder) aanwezig zijn.
Kan u verhuis niet tijdig doorgaan? Verwittig ons zo spoedig mogelijk. We zoeken samen naar een oplossing.
Is de woning niet volledig ontruimd?: De woning moet ontruimd zijn. U kan de spullen laten ophalen als groot huisvuil of we kunnen – indien mogelijk - overeenkomen om bepaalde spullen in de garage te stockeren, op voorwaarde dat deze onmiddellijk verwijderd worden na beëindiging van de beperkende maatregelen.
zittende huurders:
Onderhoud en herstellingen: Dringende herstellingen (bv. herstellingen aan de lift) of herstellingen die verdere schade aan de huurwoning kunnen veroorzaken (bv. een lek aan het dak), moeten steeds uitgevoerd worden. Het is belangrijk de woning voldoende te verluchten, alle ramen open te zetten en bij het bezoek van een werkman dient u zich te verwijderen uit de kamer. Andere herstellingen worden uitgesteld.
Huisbezoek door onze dienst huurdersrelaties: Onze maatschappelijke assistenten komen tijdelijk niet bij u langs. Ze doen alles via mail of telefoon. Ook de permanenties van de dienst huurdersrelaties gaan voorlopig niet door.
| Aanpassing van de huurprijs: Om sociale huurders die door de beperkende maatregelen getroffen worden door tijdelijke werkloosheid sneller een vermindering van de huurprijs toe te kennen, zal hen op voorlegging van een bewijsstuk van een vermindering van 20% van de inkomsten van de laatste maand een vermindering van de huurprijs toegekend worden (in plaats van een vermindering van 20% van de inkomsten van de laatste drie maanden). Het volstaat dat u aan Dijledal een attest van de RVA, uitbetalingsinstelling of werkgever overhandigt waaruit dit blijkt, samen met de nodige bewijsstukken waarop we het huidige inkomen kunnen berekenen. |